CUM CUMPAR

Magazinul online LUMEACAFELEI.COM este alegerea perfecta pentru tine, daca vrei sa primesti in cel mai scurt timp produsele achizitionate, evitand astfel consumul inutil de efort, timp si bani, dezavantaje prezente in comertul traditional.
Magazinul online LUMEACAFELEI.COM reprezinta o modalitate optima de cautare, de informare si de achizitionare a aparatelor de cafea, cat si a produselor conexe pentru tot ceea ce inseamna industria cafelei..

LUMEACAFELEI.COM va pune la dispozitie doua variante simple de comanda

Comanda online

Indata ce ati gasit un produs pe care doriti sa-l achizitionati accesati cosul de produse prin intermediul butonului „adauga in cos” . In caseta dedicata cosului de produs vei avea optiuni care iti vor permite sa modifici, sa anulezi comanda initiala, precum si sa trimiti comanda finala catre magazinul nostru online, spre a fii procesata.

Ultimul pas spre definitivarea optiunilor dumneavoastra va fi inregistrarea in cadrul unui formular a datelor necesare pentru efectuarea livrarii. Accesul la acest formular se efectueaza in urma apasarii butonului „trimiteti comanda” din cadrul cosului de produse.

Comada telefonica

Puteti suna la numarul de telefon 0040729121496 ce apare afisat pe pagina de introducere. Operatorii nostri iti vor prelua comanda imediat.

Program comenzi telefonice:
Luni-Vineri: 09.00-17.00

In cel mai scurt timp de la inregistrarea comenzii, unul din operatorii nostri te va contacta pentru a iti comunica timpul de livrare si a verifica adresa de livrare si comanda lansata in cadrul magazinului LUMEACAFELEI.COM.

Iti recomandam crearea unui cont in cadrul magazinului online LUMEACAFELEI.COM. Acest cont iti va permite:
• sa primesti informatii utile din lumea cafelei, prin newsletterul LUMEACAFELEI.COM
• sa afli care sunt produsele ce beneficiaza de preturi reduse si cadouri speciale
• sa nu mai introduci datele personale la comenzile viitoare, acestea fiind presetate automat

Livrarea comenzii se va realiza prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, Urgent Curier, sau prin agentii nostri, la adresa indicata de tine in formularul de comanda. Telefonul de confirmare a comenzii iti va permite specificarea intervalului orar in care doresti sa primesti produsele comandate.

Timpul maxim de livrare a produselor aflate in stoc este de 1-4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii ferme (exceptie probabila fiind perioada sarbatorilor si Black Friday). Atat noi cat si curierul agreat Fan Courier sau Urgent Cargus dorim sa te asiguram de promptitudinea cu care vom efectua livrarea.

Taxe Transport

Cumparatorul va suporta cheltuielile pentru transport. Acestea se pot se factura separat de catre casa de expeditie sau pot fi incluse in factura pentru produsul comandat. Pretul transportului este de 15 lei, cost care se va regasi in factura emisa de LUMEA CAFELEI Srl.

Termenul de livrare de 1-4 zile de la confirmarea operatorilor nostri a disponibilitatii in stoc a produsului comandat. In cazul in care exista exceptii de la aceasta regula, veti fi instiintat de indata prin intermediul unei convorbiri telefonice generate de operatorii nostrii. Daca ne vom gasi in situatia de nu reusi sa intram in contact cu dumneavoastra se va apela la metoda transmiterii informatiei prin intermediul emailului, asteptandu-se acceptul dumneavoastra corespunzator termenului de livrare

In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul LUMEACAFELEI.COM. In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, LUMEACAFELEI.COM va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa te contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.

Plata produselor solicitate prin comanda de catre dumneavoastra se poate realiza prin:
• Numerar, la livrare. Plata se va efectua catre curier si va include Taxa de Ramburs.
• Virament bancar, prin Ordin de plata in contul RO72RZBR0000060015320926.Va rugam sa asteptati factura proforma pentru plata.
• Plata Online prin intermediul Cardului bancar.

Aveti dreptul legal de a returna produsele comandate in 14 zile lucratoare (conform OUG 34/2014 Cap. I Art. 9). Exceptii de la retururi (OUG 34/2014, Cap.I, Art. 16, lit. e):
– Espressoare utilizate, care nu mai sunt in stare noua si au fost folosite. Daca un espressor a fost livrat si l-ati utilizat, acesta nu mai este in stare noua si nu poate fi returnat.
– Produse desigilate, pungi sau cutii desfacute cum sunt capsulele si monodozele de cafea. Puteti returna numai produse sigilate, fara lipsuri.
Cheltuielile de returnare a produselor sunt achitate de client.

Garantia espressoarelor comercializate este asigurata de furnizorii nostri, prin intermediul punctelor service din Bucuresti sau din alte localitati din tara. Punctele service sunt prezente pe certificatul de garantie. Puteti sa mergeti personal la service sau puteti trimite produsul prin curier. In cazul unor defectiuni in perioada de garantie dar si post-garantie, puteti contacta unitatea service din certificatul de garantie.
Firma noastra nu asigura service pentru automatele de cafea sau espresoare. Nu putem face revizii sau repara automate defecte.
Termene de garantie :
– espressoare manuale/automate in uz casnic -24 luni.
– espressoare manuale/automate in uz office – 12 luni.
– espressoare profesionale 12 luni.
Piesele de schimb comercializate nu prezinta termene de garantie.